Assistència tècnica
Realització d'activitats tècniques de camp (field service) o en taller propi amb tècnics homologats.
Característiques:
- Disponibilitat de tècnics especialitzats per cobrir determinades zones i horaris
- Intervenció programada: preventius, tècnic legals, etc.
- Intervenció no programada: correctius, sota rendiment, etc.
- Instal·lacions, posades en servei, retirades o reubicacions d'equips
- Atenció de sol·licituds tècniques segons protocol
- Monitoratge d'equips
- Retirades en camp, revisió i modificació en taller electrònic i devolució al nou site
- Laboratori de reparació a nivell component i substitució de peces o subconjunts: manteniment reactiu en camp
- Amplia i complementa la xarxa actual de tècnics especialitzats amb un major grau de flexibilitat i cobertura