Salta al contigut

Una dècada de serveis postvenda en tecnologia mèdica i electromedicina hospitalària

Serveis Integrals de Suport a l'Electromedicina (Sisemed) va néixer el 2010 al barri de Sarrià com una iniciativa de Costaisa Group per desenvolupar l'àrea de serveis en tecnologia mèdica. El primer aterratge es va realitzar en el sector hospitalari i durant els primers anys va ocupar el 80% de la seva activitat, on ha aconseguit erigir-se com un proveïdor de garanties, fresc i dinàmic, que té cura de la qualitat del servei.

Prova d'això és l'important esforç que ha realitzat la companyia des dels seus orígens a assegurar el seu servei. El 2011 va obtenir la ISO 9001 de Gestió de la Qualitat i la ISO 13485 de Gestió de la Qualitat per a productes sanitaris amb fins reglamentaris, que els va seguir la ISO 14001 de Gestió Ambiental i la OHSAS 18001 de Seguretat i Salut Laboral, dos anys més tard .

Logo Sisemed 10 Aniversario

El 2015, José Antonio Rodríguez Leyva va assumir la Direcció General de Sisemed, i un dels seus primers propòsits va ser invertir també en l'àrea de serveis postvenda a fabricants de tecnologia mèdica, que avui significa més de l'50% de la facturació anual de la companyia.

El compromís per cuidar el seu equip és també evident. Sisemed disposa d'un campus de formació en línia per als seus tècnics d'electromedicina desplaçats per tot el territori espanyol i a Llatinoamèrica. Sisemedcampus ofereix formació tècnica continuada relacionada amb les línies de servei i productes de la companyia, així com aspectes de gestió interna com procediments i qualitat, entre d'altres.

A més, és impulsora d'el FP Dual de tècnics d'electromedicina. En 2016 Sisemed va participar amb el Departament d'Ensenyament de Catalunya, FENIN i la SEEIC, en el grup de treball encarregat d'establir les bases del cicle de Tècnic Superior en Electromedicina Clínica, que al setembre d'aquest mateix any iniciava el seu camí a l'Institut Marina de la Llagosta convertint-se en el primer centre a oferir la titulació a tot Espanya.

A la Llagosta li van succeir l'Institut Federica Montseny de Burjassot València i l'IES Conca Minera de Riotinto en 2019, que també van comptar amb la participació de Sisemed en la formació del seu professorat i alumnat.

Sisemed també ha participat activament en tots els Fòrums de Talent en Enginyeria Biomèdica que des de fa quatre anys organitzen la Universitat de Barcelona (UB), la Universitat Politècnica de Barcelona (UPC) i la Universitat Pompeu Fabra (UPF), amb la col·laboració de Fenin 

Sede Sisemed

En 2018 Sisemed va subscriure el codi ètic de MedTech de Fenin per donar més transparència en les seves relacions amb clients i proveïdors i dissipar, així, la percepció de qualsevol possible conflicte d'interessos, promoure les pràctiques comercials ètiques i la conducta socialment responsable.

Sisemed també s'ha sumat a la iniciativa #OSDéate impulsada pel Govern per commemorar l'Agenda 2030 i els 17 objectius de desenvolupament sostenible de Nacions Unides, perquè la nostra oferta de serveis tingui el menor impacte ambiental i en inculcar la cultura de gestió sostenible a tota l'organització.

La innovació també és un motor de la nostra estratègia de creixement. Actualment estem explorant les possibilitats que ofereixen disciplines com la realitat augmentada per a l'assistència en remot, l'ús de la IOT per l'inventari i geolocalització d'equips de de tecnologia mèdica o solucions big data per obtenir prediccions d'intervenció en els equips al nostre compte.

Quan complim el nostre 10 aniversari, avui som una empresa especialista en serveis d'electromedicina hospitalària, en assistència tècnica i postvenda, i en sistemes d'informació de tecnologia mèdica, amb prop d'un centenar de magnífics professionals en disposició de donar cobertura a tot Espanya i Portugal.

Tenim el ferm compromís de seguir treballant per garantir la seguretat de l'pacient i en aprofitar el potencial que ens ofereixen les noves tecnologies, perquè ens ofereix un futur molt interessant.

Skyline Costaisa Group